Tämä ohje neuvoo miten rakennetaan kysely, johon voi ostaa Cint-palvelun avulla vastauksia. Mikäli Cint ei ole tuttu palvelu, ota yhteyttä suomen Cint-yhteyshenkilöön: Fredrik Mattsson (fredrik.mattsson@cint.com / +358503462575). Fredrikin kautta saat maksuttoman käyttäjätunnuksen Cint-palveluun ja neuvontaa palvelun käyttöön. Maksat vain ostamistasi vastauksista ja Cint laskuttaa ne suoraan teidän organisaatioltanne.
Surveypal-asiakaspalvelun kautta voi myös ostaa projektiapua vastausten ostamiseen Cint-palvelusta. Tällöin ostettujen vastausten lopulliseen hintaan lisätään 10 prosentin laskutuslisä ja Surveypal laskuttaa organisaatiotanne projektityöstä, sekä vastauksista.
Surveypal-asiakaspalvelu auttaa mielellään tekemäsi Cint-kyselyn auditoinnissa ennen sen julkaisua ilman lisäkustannuksia.
Cint-palveluun pääset kirjautumaan tästä (Vaatii erillisen käyttäjätunnuksen)
1. Luo kysely Surveypal-ohjelmassa
Aseta vastaajia karsivat kysymykset siten, että kohderyhmään kuulumattomat vastaajat ohjataan mahdollisimman pian ulos kyselystä. Näin kohderyhmään kuulumattomat henkilöt eivät joudu turhaan vastaamaan kyselyyn. Nämä screen out kysymykset kannattaa asettaa omalle sivulleen heti kyselyn alkuun.
Muista tarkistaa, että ainakin rajaavat kysymykset ovat pakollisia, näin voidaan varmistaa ohjauksen toimivuus.
Pois seuloutuvat vastaajat ohjataan kyselystä pihalle screen out automaatioita käyttäen (tämän ohjeen kohta 6) ja heidän vastauksistaan ei muodostu koskaan valmiita vastauksia kyselyyn.
Alla esimerkki rajaavasta kysymyksestä. Kysymyksen avulla halutaan rajata vastaajista pois ne, jotka eivät käytä tuotetta lainkaan tai käyttävät tuotetta harvoin
2. Testaa kyselyä esikatselussa
3. Julkaise kysely Surveypalissa.
4. Kirjaudu Cintiin ja luo uusi projekti: 'Create new project'
- Valitse kategoria(t), johon kysely kuuluu ja klikkaa 'Continue'
- Anna kohderyhmälle peruskriteerit, kuten maa, ikäväli jne.
- Aseta haluttujen vastausten määrä
- Incidence rate (IR) tarkoittaa, kuinka suuren osan kohderyhmästä arvioit täyttävän rajaavien kysymysten ehdot. Eli kuinka moni kyselyyn profiloinnin perusteella tulevista vastaajista tekee kyselyn loppuun asti. Mikäli kyselyssä ei ole rajaavia kysymyksiä, IR on 100.
- Luo tarvittaessa tarkemmat alueelliset kiintiöt ja profiloinnit (Regions, Profiling, Quotas).
- Oikealta näet kustannusarvion sekä sen, kuinka paljon kohderyhmän ehdot täyttäviä vastaajia on saatavilla.
5. Luo projekti valitsemalla 'Create project'.
- Anna projektille nimi ja täydennä yhteystietosi.
- Kopioi complete- ja screen out -linkit Cintistä. Niitä tarvitaan Surveypal-palvelun automaatio-ohjauksissa, jotka rakennetaan seuraavaksi.
- Palaa Surveypaliin, mutta älä sulje vielä Cintiä.
6. Mene Surveypal-ohjelmassa kyselyn Hallitse-näkymään ja klikkaa kohdasta 'Automaatiot'.
Screen out -automaatio
Tämä automaatio ei ole välttämätön. Eli jos kaikki vastaajat kelpaavat ja kyselyssä ei ole ulos rajaavia kysymyksiä, ei screen out automaatiota tarvita.
- Jos kyselyssä on rajaavia kysymyksiä, niiden perusteella on tehtävä screen out -automaatio. Tämä automaatio ohjaa kohderyhmään kuulumattomat vastaajat oikealle Cint-sivulle karsintakysymysten perusteella ja keskeyttää vastaamisen näiden vastaajien osalta.
- Valitse pudotusvalikosta toiminto: 'Ohjaa vastaaja seuraavaan osoitteeseen näyttämättä kiitossivua'
- Valitse "Kun" kohtaan "vastausta on päivitetty"
- Syötä osoitekenttään Cintin screen out -linkki.
- Luo tarkemmat säännöt: Vastaus karsintakysymykseen – on jokin – vaihtoehdoista, jotka karsivat vastaajan ulos.
Complete-automaatio
- Luo automaatio, joka ohjaa kyselyn loppuun asti täyttävän vastaajan Cintin complete-sivulle vastaamisen lopuksi.
- Valitse pudotusvalikosta toiminto: 'Ohjaa vastaaja seuraavaan osoitteeseen näyttämättä kiitossivua'.
- Syötä osoitekenttään Cintistä poimimasi complete-linkki.
- Valitse "kun" kenttään "vastaus on valmis"
- Tarkempia sääntöjä ei tarvita
7. Testaa screenout ja complete vastauspolut kyselyn yleistä linkkiä käyttäen ja poista tämän jälkeen antamasi testivastaukset
8. Seuraavaksi tarvitset Cintiin syötettävät kyselylinkit. Saat linkit jakelu näkymästäkohdasta "Paneelikyselyt"
- Lisää saamasi linkit Cintiin. Klikkaa Cintissä kohdasta 'Add links' ja syötä linkit niille varattuihin kenttiin.
- Link template
- Unique test links
- Kirjoita screen out -ohjeet testaamista varten.
9. Vahvista valitsemalla 'Confirm'.
10. Viimeinen klikkaus 'Run project' ja kaikki on valmista.
11. Sen jälkeen Cint on sinuun sähköpostitse yhteydessä ja testaa kyselyä.
12. Kun projekti on saatu päätökseen, Cintin yhteyshenkilö pyytää sinua lähettämään Complete-vastaajien ID-tiedot. Saat haettua ne näin:
- Luo Tulokset-näkymään suodatin, joka suodattaa esille Complete-vastaajat (voit katsoa Hallitse-näkymän Complete-automaation ehdoista mallia suodattimen ehdoille, poislukien 'Kun vastaus on valmis' -ehto, jota tarvitaan vain automaatioissa.)
- Luo raportti Complete-suodattimen vastaajista Exceliin
- Kopioi Data-välilehdeltä A-sarakkeessa olevat vastaaja-id:t uuteen excel-tiedostoon
- Tallenna uusi tiedosto esim. projektin nimellä ja lähetä Cint-yhteyshenkilölle
Lisätietoa: Cint-Access Knowledge Base