HUOM! Tekstiviestipalvelu on erikseen aktivoitava palvelu. Jos olet kiinnostunut tekstiviestikutsujen lähettämisestä olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Miten tekstiviestikutsut toimivat?
Tekstiviestikutsut toimivat samalla tapaa kuin sähköpostikutsut. Jokaiselle kutsutulle muodostuu henkilökohtainen vastauslinkki.
Tekstiviestit näkyvät Hallitse-näkymässä näin:
Käytännössä viestit lähetetään käyttäen sähköpostityökalua ja saate on kyselykohtaisesti räätälöitävissä.
Tässä mallikuvassa näkyy lähettäjänä Surveypal, mutta lähettäjänimeksi voidaan räätälöidä haluamanne nimi. Nimessä voi olla 11 merkkiä ja sallitut merkit nimessä ovat Sallitut merkit: 0-9, a-z, A-Z, _
Jos tarve, niin on mahdollista määritellä eri lähettäjänimi eri kyselyille. Useimmiten tässä kuitenkin käytetään yrityksen nimeä tms.
Mallikuvan kyselyssä kaikki muu on itse räätälöitävissä, paitsi tuo linkki, joka on ohjelman automaattisesti muodostama.
Kun vastaanottaja klikkaa linkkiä aukeaa kysely nettiselaimeen ja vastaaminen tapahtuu siellä.
Muistutusten lähettäminen tekstiviestikutsuihin ei ole mahdollista.
Tekstiviestikutsuja on mahdollista lähettää yksittäin tai tuoda numerot excel tiedoston avulla kyselyyn.
Tekstiviestikutsujen lähettäminen
Tekstiviestikutsujen lähetys onnistuu Surveypalissa näin:
- Mene kohtaan: Jakelu
- Klikkaa: Lähetä sähköpostikutsu
- Pyyhi pois kaikki teksti saateviestikentästä ja kirjoita tilalle lyhyt alle 135 merkin viesti. (Ohjelma lisää automaattisesti lähetyksen yhteydessä viestin loppuun 21 merkin mittaisen linkin, joka on jokaiselle vastaajalle henkilökohtainen.)
- Lähettäjä, viestin otsikko, lähetysprofiili jne. kenttien teksteillä ei ole väliä, sillä ne eivät näy SMS-kutsuviestissä
- Vastaanottajien numerot voi kirjoittaa suoraan osoitekenttään muodossa 040123456 tai 3584012345. Puhelinnumerot erotetaan toisistaan välilyönneillä. Jos numeroita on paljon, ne kannattaa tuoda excel-tiedoston avulla.
Numeroiden ja vastaajien taustatietojen tuomisessa Excel-tiedoston avulla on pari kohtaa, jotka täytyy ottaa huomioon: Numerot kannattaa liittää tai kirjoittaa ensin allekkain esimerkiksi Notepadiin tai muistioon, josta ne voi liittää määräten tekstinä exceliin. Ennen numeroiden liittämistä A-sarakkeen solut, johon numerot liitetään, täytyy merkitä solutyypiltään tekstiksi. Tämä on ainoa tapa estää exceliä tuhoamasta numeroita johonkin erikoiseen muotoon.
HUOM! Jos kutsuteksti linkin kanssa ylittää 160 merkkiä, niin kutsusta veloitetaan kahden viestin hinta.