Joskus asiat eivät toimi niin kuin niiden pitäisi. Jos törmäät ongelmaan Surveypal-palvelussa, voit toimia seuraavan listan mukaan:
- Tarkista https://surveypal.statuspage.io jossa näet palvelun tilan ja mahdolliset virhe-ilmoitukset
- Mikäli tila-sivu ei kerro mistään erityisestä ongelmatilanteesta, tallenna viimeisimmät muutokset ja päivitä Surveypal-palvelun verkkosivu
- Jos sivun päivitys ei auta, tyhjennä selaimen välimuisti ja lataa sivu uudelleen
- Jos havaitsemasi ongelma ei kaikesta huolimatta poistu, lähetä kuvaus siitä miten ongelma ilmenee ja miten sen voi mahdollisesti toistaa asiakaspalvelu@surveypal.com osoitteeseen
- Tietoturva- ja yksityisyydensuojakysymykset voi lähettää privacy@surveypal.com -osoitteeseen