Taustatietojen lisääminen
Sähköpostikutsujen yhteydessä vastaajille voi lisätä taustatietoja, joita voidaan hyödyntää monella eri tavalla kyselyssä. Taustatietojen avulla voi esimerkiksi suodattaa vastauksia tai heijastaa taustatietoja kyselylomakkeelle. Taustatietojen käyttäminen lyhentää kyselyä, koska tietoja ei tarvitse kysyä vastaajilta. Tyypillisiä taustatietoja voivat olla esimerkiksi nimi, kotikaupunki, ammatti, yritys jne.
Taustatiedot voi lisätä helpoiten vastaajien sähköpostiosoitteiden Excel-tuonnin yhteydessä. Katso tarkempi ohje täältä kohdasta 'Tuo Excel'. Taustatietoja on mahdollista syöttää myös manuaalisesti. Taustatietoja voi lisätä ja muokata sähköpostikutsujen lähetyksen yhteydessä tai jälkikäteen Hallitse-näkymässä.
Taustatietosarakkeiden nimien on oltava yksilöllisiä. Sarakkeen nimessä ei oteta huomioon isoja ja pieniä kirjaimia. Asiakkaan_Nimi ja asiakkaan_nimi käsitellään siis yhtenä sarakkeena.
Taustatietojen heijastaminen
Taustatietoja voi heijastaa esimerkiksi kyselylomakkeelle, sähköpostikutsun saateviestiin ja automaatioiden lähettämiin sähköposteihin.
Taustatietoja voi heijastaa käyttämällä taustatiedon otsikkoa tupla-aaltosulkeiden välissä: {{etunimi}}
Kirjoita kyselylomakkeelle tai sähköpostin saateviestiin esimerkiksi Hei {{etunimi}}!. Tällöin vastaajan taustatiedoista poimitaan hänen etunimensä sarakkeesta 'etunimi'.
Huom!
Surveypal-ohjelma käyttää oletuksena tiettyjä taustatietojen otsikoita, eikä niitä voi käyttää vastaajien taustatietojen otsikoina. Otsikot ovat:
- source
- answerid
- language